स्पॉटिफाई ने अपनी एंड्रॉइड ऐप के साथ एक महत्वपूर्ण समस्या को स्वीकार किया है, जो कई उपयोगकर्ताओं के लिए अप्रिय फ्रीजिंग और क्रैश का कारण बन रही है। यह गड़बड़ी श्रोताओं को परेशान कर रही है, विशेष रूप से सैमसंग गैलेक्सी और गूगल पिक्सेल उपकरणों पर, पिछले कुछ हफ्तों से। स्पॉटिफाई ने पुष्टि की है कि वे एक स्थायी समाधान पर काम कर रहे हैं, लेकिन तब तक उपयोगकर्ताओं को संगीत सुनते रहने के लिए अस्थायी समाधान की आवश्यकता है।
एंड्रॉइड के स्पॉटिफाई ऐप की समस्या
यह समस्या स्पॉटिफाई के हेल्प फोरम्स पर शुरू हुई और तेजी से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर फैल गई, जिसमें उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि ऐप अप्रत्याशित रूप से क्रैश हो जाता है या फ्रीज़ हो जाता है। दिलचस्प बात यह है कि ये समस्याएं तब अधिक दिखाई देती हैं जब डिवाइस WiFi से जुड़ा होता है, हालांकि कुछ का मानना है कि Chromecast समर्थन इसका एक कारण हो सकता है। Lifehacker के अनुसार, यह समस्या मुख्य रूप से सैमसंग गैलेक्सी और गूगल पिक्सेल उपकरणों को प्रभावित कर रही है, लेकिन यह इन तक ही सीमित नहीं है।
मोबाइल डेटा अपनाएं: एक अस्थायी जीवनरक्षक
एक तात्कालिक हल यह है कि WiFi की बजाय मोबाइल डेटा का उपयोग किया जाए। ऐसा लगता है कि क्रैश अधिकांशतः WiFi कनेक्शन के दौरान होती है, इसलिए मोबाइल डेटा का उपयोग करना समस्या को पार कर सकता है। जिन उपयोगकर्ताओं के पास सीमित डेटा योजनाएं हैं, उनके लिए यह समाधान असुविधाजनक हो सकता है, परंतु यह स्पॉटिफाई स्ट्रीमिंग का आनंद लेने के लिए एक मानी जाने योग्य विकल्प है।
फिलहाल स्पॉटिफाई का वेब प्लेयर आजमाएं
यदि ऐप का कार्यक्षमता आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो स्पॉटिफाई के वेब प्लेयर का उपयोग एक अल्पकालिक उपाय के रूप में करें। ध्यान रखें, वेब प्लेयर आपको वापस ऐप में पुनर्निर्देशित करने की कोशिश कर सकता है, इसलिए आपको या तो ऐप को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करना होगा या ऐप को स्वतः खोलने से रोकने के लिए ब्राउज़र सेटिंग्स में बदलाव करना होगा। यहाँ ध्यान देने योग्य बात यह है कि वेब प्लेयर डाउनलोडिंग का समर्थन नहीं करता और इसमें ऐप की कुछ क्षमताएँ भी नहीं होती हैं।
WiFi नेटवर्क बदलना मददगार हो सकता है
स्पॉटिफाई ने संकेत दिया है कि समस्या केवल कुछ विशेष WiFi नेटवर्क तक ही सीमित है। यदि आपके पास विभिन्न नेटवर्क्स जैसे कि कार्यस्थल या स्थानीय कॉफी शॉप के नेटवर्क्स तक पहुँच है, तो इन वैकल्पिक नेटवर्क्स के माध्यम से कनेक्ट करके देखिए कि कार्यक्षमता सुधरती है या नहीं।
आधिकारिक स्पॉटिफाई समाधान की प्रतीक्षा
हालांकि ये उपाय कुछ राहत प्रदान करते हैं, फिर भी ये अस्थायी उपाय हैं जब तक कि स्पॉटिफाई आधिकारिक समाधान जारी नहीं करता है। निश्चिंत रहें, कंपनी इस मुद्दे को सक्रिय रूप से हल कर रही है ताकि सभी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता आसानी से संगीत आनंद ले सकें।
उम्मीद करें कि स्पॉटिफाई अपडेट्स पर नजर रखिए कि कब तक समाधान जारी होगा जो इन समस्याओं को सीधे हल करेगा। तब तक, इन उपायों का उपयोग करें ताकि आपके प्लेलिस्ट चलता रहे।